Service

Telefonische Beratung

st-eb steht für zeitlose Klasse, für höchsten Komfort und Langlebigkeit. Dies soll auch im Service spürbar sein. Gerne beraten wir Sie zu Fragen rund um unsere Produkte und bieten Ihnen Sonderanfertigungen und Dienstleistungen, die über das im Shop Darstellbare hinausgehen.

Hinweise zu Größen und Passformen, zu Widerrist und Rückenlinie sowie zu Pflege und Gebrauch finden Sie hier, und gerne beraten wir Sie auch zu diesen Fragestellungen persönlich.

Sonderschnitte

Unser Shop-Konfigurator erlaubt Ihnen die Skalierung unserer Standardschnitte. Möchten Sie eine ganz eigene Form kreieren oder vom Sattel abnehmen, können Sie uns Ihre Schnittvorlage einsenden.

Wie Sie diese Schnittvorlage ganz einfach erstellen können, zeigen wir Ihnen hier. Auf Basis Ihrer Schnittvorlage und Ihrer Gestaltungswünsche erhalten Sie von uns ein Angebot. Der eigentliche Aufpreis für einen Sonderschnitt nach Vorlage beträgt 18,00 €.

Testschabracken

Die schönsten Fotos und die beste Beratung ersetzen das eigene Erleben nicht. Gerne bieten wir Ihnen Sattel- und Fahrunterlagen zum Testen an, damit Sie den Unterschied mit den Händen spüren, die Passform am Pferd prüfen und das einfache Handling beim Satteln und Waschen erfahren können. Hier geht’s zum Bestellservice.

Reparaturservice

st-eb Produkte sind langlebig wie wenige auf dem Markt. Wenn Sie nach intensivem Gebrauch Ihr Lieblingsstück auffrischen lassen wollen – das Einfassband erneuern oder die Soutache austauschen – machen wir das gerne für Sie. In gewissem Umfang sind auch Reparaturen an der Oberfläche möglich, bitte kontaktieren Sie uns vorab, wenn Sie ein solches Anliegen haben.

Neu einfassen
36,00 € zzgl. Versand

Einfassband und Soutache erneuern
59,00 € zzgl. Versand

Kunden in der Schweiz

Unsere Schweizer Kunden profitieren von unserem firmeninternen Liefer- und Verzollungsservice. Mit dem Kaufpreis und den Versandkosten sind sämtliche Zölle, Gebühren und Steuern abgegolten, auch bei der Paketübergabe fallen garantiert keine Zusatzkosten an. Unterm Strich können wir Ihnen so dieselben Konditionen bieten wie unseren Kunden in Deutschland.

Konkret bedeutet das für Sie: wir liefern in die Schweiz brutto für netto, fertig verzollt und versteuert. Die Differenz aus deutscher und Schweizer Mehrwertsteuer dient der anteiligen Deckung unserer Unkosten.

Verkauf in Offenburg

Kunden aus der Region oder mit speziellen Anliegen kommen gerne zu uns in die Manufaktur, um sich persönlich beraten zu lassen. Damit wir Ihnen als kleine Manufaktur diesen Service bieten können, bitten wir um telefonische Anmeldung vorab, denn Sie werden nicht von einer Verkäuferin, sondern von einer unserer Näherinnen bedient werden.